One Union

Chính sách quyền riêng tư

Thông tin về cách One Union thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng.

Phiên bản 2.0 Hiệu lực từ 04/05/2026 Cập nhật lần cuối 04/05/2026

1. GIỚI THIỆU

Chào mừng bạn đến với ứng dụng One Union – nền tảng hệ sinh thái kết nối người mua, người bán và nhà môi giới bất động sản tại Việt Nam.

Công ty TNHH Hệ sinh thái One Union (“Chúng tôi”, “One Union”, “Công ty”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là:

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng ứng dụng One Union, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách quyền riêng tư này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không cài đặt hoặc sử dụng ứng dụng của chúng tôi.

2. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

2.1. Thông tin cá nhân cơ bản

Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, chúng tôi thu thập:

Cơ sở pháp lý: Thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ và sự đồng ý của bạn.

2.2. Dữ liệu nhạy cảm – Thông tin xác minh danh tính (eKYC)

QUAN TRỌNG: Các dữ liệu sau được xem là dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Để nâng cao độ tin cậy và xác minh tài khoản, đặc biệt đối với nhà môi giới bất động sản, bạn có thể TỰ NGUYỆN cung cấp:

Cơ sở pháp lý: Sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Đối tác xử lý: VNPT eKYC – đơn vị được cấp phép cung cấp dịch vụ định danh và xác thực điện tử tại Việt Nam.

Biện pháp bảo vệ đặc biệt:

Quyền rút lại đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc rút lại có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng ký làm môi giới hoặc sử dụng một số tính năng yêu cầu xác minh danh tính.

Lưu ý: Việc xác minh eKYC hoàn toàn TỰ NGUYỆN. Bạn vẫn có thể sử dụng các tính năng cơ bản của ứng dụng mà không cần thực hiện eKYC.

2.3. Thông tin vị trí địa lý

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu vị trí của bạn khi bạn cho phép:

Dữ liệu vị trí chính xác (GPS):

Dữ liệu vị trí gần đúng:

Cơ sở pháp lý: Sự đồng ý của bạn thông qua cài đặt quyền truy cập vị trí trên thiết bị.

Kiểm soát của bạn:

Thu thập trong nền: Ứng dụng có thể thu thập dữ liệu vị trí trong nền (khi ứng dụng không mở) nếu bạn bật tính năng “Luôn cho phép” để:

2.4. Thông tin kỹ thuật và thiết bị

2.5. Cookies và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng các công nghệ sau:

Cookies cần thiết:

Cookies phân tích:

Cookies quảng cáo (nếu có):

Quyền kiểm soát: Bạn có thể quản lý cookies thông qua:

2.6. Quyền truy cập thiết bị

Ứng dụng yêu cầu các quyền sau. Bạn có thể từ chối cấp quyền, nhưng một số tính năng sẽ không hoạt động:

Quyền truy cậpMục đíchBắt buộc?
CameraChụp ảnh bất động sản, xác thực eKYC, video callKhông
MicrophoneCuộc gọi thoại/video trong ứng dụngKhông
Photo Library/GalleryTải lên ảnh bất động sản từ thư việnKhông
LocationĐịnh vị trên bản đồ, tìm kiếm theo khu vựcKhông
Push NotificationsNhận thông báo về tin nhắn, tin đăng mớiKhông
StorageLưu cache, tải xuống tài liệuCó
NetworkKết nối internet để sử dụng dịch vụCó

Tất cả các quyền trên (trừ Storage và Network) đều được yêu cầu tại thời điểm sử dụng và bạn có thể từ chối hoặc thu hồi bất cứ lúc nào.

2.7. Thông tin do người dùng tạo ra (User-Generated Content)

Lưu ý về nội dung công khai: Thông tin bạn đăng tải công khai (như tin rao bất động sản) có thể được người dùng khác xem, chia sẻ và sao chép. Vui lòng cân nhắc kỹ trước khi chia sẻ thông tin cá nhân trong nội dung công khai.

2.8. Thông tin giao dịch và tương tác

2.9. Thông tin từ nguồn khác

Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ:

3. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, chính đáng và đã được thông báo:

3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

3.2. Xác minh, bảo mật và phòng chống gian lận

3.3. Cải thiện và phát triển dịch vụ

3.4. Cá nhân hóa trải nghiệm

3.5. Liên lạc và marketing

Marketing trực tiếp (chỉ khi bạn đồng ý):

Liên lạc dịch vụ (không cần đồng ý riêng):

Quyền từ chối: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất cứ lúc nào qua:

3.6. Phân tích và báo cáo

3.7. Tuân thủ pháp luật và nghĩa vụ pháp lý

4. CHIA SẺ VÀ TIẾT LỘ THÔNG TIN

Chúng tôi KHÔNG BÁN thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

4.1. Với sự đồng ý của bạn

Chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng, cụ thể trước khi chia sẻ thông tin cá nhân với:

a) VNPT eKYC

b) Nhà cung cấp dịch vụ bản đồ

c) Người dùng khác trên nền tảng

Khi bạn đăng tin hoặc tương tác:

Kiểm soát của bạn: Bạn có thể kiểm soát mức độ hiển thị thông tin cá nhân trong cài đặt quyền riêng tư.

4.2. Với nhà cung cấp dịch vụ (Service Providers)

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ vận hành nền tảng:

a) Dịch vụ lưu trữ và hạ tầng

b) Dịch vụ phân tích và theo dõi

c) Dịch vụ giao tiếp

d) Dịch vụ thanh toán (nếu có trong tương lai)

e) Dịch vụ hỗ trợ khách hàng

f) Dịch vụ bảo mật

Nghĩa vụ của nhà cung cấp dịch vụ:

4.3. Với các bên liên kết và đối tác kinh doanh

Chỉ khi có sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

Dữ liệu được chia sẻ: Chỉ những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu.

4.4. Theo yêu cầu pháp luật

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi:

a) Có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền:

b) Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

c) Bảo vệ quyền lợi hợp pháp:

Thông báo: Khi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn trước khi tiết lộ thông tin theo yêu cầu pháp lý.

4.5. Trong giao dịch doanh nghiệp

Trong trường hợp:

Thông tin cá nhân có thể được chuyển giao cho bên kế thừa. Chúng tôi sẽ:

4.6. Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh

Chúng tôi có thể chia sẻ:

Ví dụ: “50% người dùng ở Đà Nẵng quan tâm đến căn hộ chung cư”

Dữ liệu này được sử dụng cho:

Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh không được xem là dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi Chính sách này.

5. BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ DỮ LIỆU

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành:

a) Bảo mật truyền tải:

b) Bảo mật lưu trữ:

c) Bảo mật hệ thống:

d) Bảo mật xác thực:

5.2. Biện pháp bảo mật tổ chức

a) Kiểm soát truy cập:

b) Đào tạo nhân viên:

c) Chính sách nội bộ:

d) Kiểm toán và đánh giá:

5.3. Thông báo vi phạm dữ liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, nếu xảy ra vi phạm dữ liệu cá nhân:

Nghĩa vụ của chúng tôi:

Quyền của bạn:

5.4. Vị trí lưu trữ dữ liệu

Máy chủ chính: Dữ liệu của bạn được lưu trữ tại Việt Nam trên các máy chủ đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật.

Dịch vụ cloud: Có thể sử dụng dịch vụ cloud quốc tế (AWS, Google Cloud, Azure) với các biện pháp:

Backup: Dữ liệu backup có thể được lưu trữ tại các vị trí khác nhau để đảm bảo an toàn, nhưng luôn được mã hóa.

5.5. Thời gian lưu trữ

Nguyên tắc chung: Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật.

Cụ thể:

Loại dữ liệuThời gian lưu trữCơ sở pháp lý
Thông tin tài khoản hoạt độngCho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc tài khoản không hoạt động quá 5 nămThực hiện hợp đồng
Lịch sử giao dịch5-10 năm (theo quy định kế toán, thuế)Nghĩa vụ pháp lý
Tin đăng bất động sảnSau khi xóa: lưu trữ 3 năm để hỗ trợ tranh chấpQuyền lợi chính đáng
Dữ liệu eKYC (CCCD, sinh trắc học)Cho đến khi bạn yêu cầu xóa; tối đa 5 năm sau khi tài khoản không hoạt độngSự đồng ý + Nghĩa vụ pháp lý
Dữ liệu liên quan đến tranh chấp pháp lýCho đến khi tranh chấp được giải quyết + thời hiệu khởi kiện (theo luật)Nghĩa vụ pháp lý
Nhật ký hệ thống (logs)6-12 thángQuyền lợi chính đáng (bảo mật)
Dữ liệu marketingCho đến khi bạn hủy đăng kýSự đồng ý
Cookies1-24 tháng (tùy loại)Sự đồng ý + Quyền lợi chính đáng

Sau khi xóa tài khoản:

Tài khoản không hoạt động:

6. QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau:

6.1. Quyền được biết

Bạn có quyền biết:

Chính sách này là một phần thực hiện quyền được biết của bạn.

6.2. Quyền truy cập (Right to Access)

Bạn có quyền yêu cầu:

Cách thực hiện:

Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc

6.3. Quyền chỉnh sửa và cập nhật (Right to Rectification)

Bạn có quyền yêu cầu:

Cách thực hiện:

Lưu ý: Một số thông tin đã xác minh (như CCCD sau eKYC) không thể tự chỉnh sửa và cần liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính trước khi thay đổi.

6.4. Quyền xóa dữ liệu (Right to Erasure / “Right to be Forgotten”)

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp:

Được chấp nhận xóa:

Có thể bị từ chối xóa nếu:

Cách thực hiện:

Thời gian xử lý:

Hậu quả của việc xóa:

6.5. Quyền hạn chế xử lý (Right to Restriction)

Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi:

Cách thực hiện: Liên hệ support@oneunion.vn

6.6. Quyền phản đối xử lý (Right to Object)

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên:

Đối với marketing:

Đối với các mục đích khác:

6.7. Quyền rút lại sự đồng ý (Right to Withdraw Consent)

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào đối với:

Cách thực hiện:

Hậu quả:

6.8. Quyền chuyển dữ liệu (Right to Data Portability)

Bạn có quyền:

Cách thực hiện:

Thời gian: 15-30 ngày làm việc (tùy khối lượng dữ liệu)

6.9. Quyền khiếu nại và khiếu kiện

Nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm:

Bước 1: Khiếu nại với One Union

Bước 2: Khiếu nại với cơ quan quản lý

Bước 3: Khởi kiện ra Tòa án

Cam kết của chúng tôi:

6.10. Cách thực hiện quyền của bạn

Qua ứng dụng: Cài đặt > Quyền riêng tư

Qua email: support@oneunion.vn với:

Qua điện thoại: 0986 348 538 (giờ hành chính)

Qua thư: 144 Ông Ích Khiêm, Phường Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng

Thời gian phản hồi:

Miễn phí: Thực hiện quyền của bạn là MIỄN PHÍ. Chúng tôi chỉ có thể tính phí hợp lý nếu yêu cầu của bạn rõ ràng là vô căn cứ hoặc quá mức.

7. BẢO VỆ THÔNG TIN TRẺ EM

7.1. Giới hạn độ tuổi

Ứng dụng One Union KHÔNG nhắm đến và KHÔNG cho phép người dùng dưới 16 tuổi đăng ký và sử dụng.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, trẻ em dưới 16 tuổi là đối tượng cần được bảo vệ đặc biệt.

7.2. Cam kết của chúng tôi

Chúng tôi cam kết:

7.3. Phát hiện và xử lý

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập thông tin từ trẻ em dưới 16 tuổi:

7.4. Trách nhiệm của phụ huynh

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con/người được giám hộ của bạn đã:

Vui lòng liên hệ ngay:

Chúng tôi sẽ:

7.5. Quy trình xác minh độ tuổi

8. COOKIES VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

8.1. Cookies là gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại) khi bạn truy cập website hoặc sử dụng ứng dụng. Cookies giúp ứng dụng “nhớ” thông tin về bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng.

8.2. Các loại cookies chúng tôi sử dụng

a) Cookies cần thiết (Strictly Necessary Cookies)

b) Cookies chức năng (Functional Cookies)

c) Cookies phân tích/hiệu suất (Analytics/Performance Cookies)

d) Cookies quảng cáo/marketing (Advertising/Marketing Cookies)

8.3. Các công nghệ theo dõi khác

a) Web Beacons/Pixels

b) Local Storage

c) Mobile Advertising IDs

d) SDKs của bên thứ ba

8.4. Quản lý cookies và theo dõi

Trên iOS (iPhone/iPad):

Trên Android:

Trong ứng dụng One Union:

Trong trình duyệt (nếu sử dụng web):

8.5. Hậu quả khi tắt cookies

Tắt cookies cần thiết:

Tắt cookies chức năng:

Tắt cookies phân tích:

Tắt cookies quảng cáo:

8.6. Theo dõi qua thiết bị (Cross-Device Tracking)

Chúng tôi KHÔNG liên kết hoạt động của bạn trên nhiều thiết bị (điện thoại, máy tính, tablet) trừ khi bạn đăng nhập vào cùng một tài khoản.

Khi đăng nhập:

8.7. Do Not Track (DNT)

Một số trình duyệt hỗ trợ tín hiệu “Do Not Track”. Tuy nhiên, hiện chưa có tiêu chuẩn ngành thống nhất về cách xử lý tín hiệu này.

Chúng tôi không tự động phản hồi DNT, nhưng bạn có thể tắt theo dõi qua các cài đặt đã nêu ở trên.

9. LIÊN KẾT ĐẾN WEBSITE/ỨNG DỤNG BÊN THỨ BA

9.1. Liên kết đến bên thứ ba

Ứng dụng One Union có thể chứa liên kết đến:

9.2. Trách nhiệm của chúng tôi

Chúng tôi KHÔNG chịu trách nhiệm về:

9.3. Khuyến nghị

Trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho bất kỳ website/ứng dụng bên thứ ba nào:

One Union không đảm bảo hoặc xác nhận bất kỳ trang web/dịch vụ bên thứ ba nào trừ khi được nêu rõ.

10. CHUYỂN GIAO DỮ LIỆU QUỐC TẾ

10.1. Chính sách hiện tại

Hiện tại, dữ liệu cá nhân của bạn được:

10.2. Trường hợp chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chuyển ra nước ngoài:

a) Sử dụng dịch vụ cloud quốc tế

b) Nhà cung cấp dịch vụ quốc tế

c) Đối tác eKYC

10.3. Nguyên tắc chuyển dữ liệu

Khi chuyển dữ liệu ra nước ngoài, chúng tôi đảm bảo:

a) Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

b) Biện pháp kỹ thuật:

c) Biện pháp hợp đồng:

10.4. Thông báo và lựa chọn

Nếu trong tương lai có thay đổi về chuyển dữ liệu ra nước ngoài:

Bạn có quyền:

11. TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

11.1. Nội dung do người dùng tạo ra

One Union là nền tảng kết nối, không phải là bên:

Chúng tôi KHÔNG chịu trách nhiệm về:

Trách nhiệm của người dùng:

Cam kết của chúng tôi:

11.2. Giao dịch giữa người dùng

Giao dịch bất động sản (mua/bán/cho thuê) diễn ra giữa người dùng với nhau hoặc giữa người dùng với môi giới.

One Union KHÔNG:

Chúng tôi KHÔNG chịu trách nhiệm về:

Khuyến nghị:

11.3. Xác minh danh tính (eKYC)

Mặc dù chúng tôi cung cấp dịch vụ eKYC qua VNPT:

Chúng tôi KHÔNG đảm bảo rằng:

eKYC chỉ là:

Bạn vẫn cần:

11.4. Độ chính xác của dữ liệu vị trí

Dữ liệu vị trí (GPS, bản đồ) được cung cấp bởi bên thứ ba:

Chúng tôi KHÔNG đảm bảo:

Có thể có sai số do:

Khuyến nghị: Luôn kiểm tra thực địa, đối chiếu với giấy tờ pháp lý.

11.5. Gián đoạn dịch vụ

Chúng tôi KHÔNG đảm bảo:

Dịch vụ có thể bị gián đoạn do:

Cam kết của chúng tôi:

Chúng tôi KHÔNG chịu trách nhiệm về:

11.6. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi pháp luật cho phép:

a) Loại trừ bảo đảm ngầm định:

b) Giới hạn trách nhiệm:

c) Loại trừ thiệt hại gián tiếp: Chúng tôi KHÔNG chịu trách nhiệm về:

Ngoại lệ: Giới hạn trách nhiệm không áp dụng cho:

11.7. Không phải là tư vấn chuyên nghiệp

Thông tin trên One Union chỉ mang tính chất tham khảo, không phải là:

Để có quyết định đúng đắn, bạn nên:

11.8. Bồi thường (Indemnification)

Bạn đồng ý bồi thường và bảo vệ One Union, nhân viên, đối tác khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại, chi phí (bao gồm phí luật sư) phát sinh từ:

Ví dụ: Nếu bạn đăng ảnh vi phạm bản quyền và chủ sở hữu kiện One Union, bạn phải chịu trách nhiệm và bồi thường cho chúng tôi.

12. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH

12.1. Quyền thay đổi

Chúng tôi có quyền sửa đổi, cập nhật Chính sách quyền riêng tư này bất cứ lúc nào để phản ánh:

12.2. Thông báo về thay đổi

Đối với thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền của bạn):

Chúng tôi sẽ thông báo qua:

Thời gian thông báo trước: Ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực

Đối với thay đổi nhỏ (không ảnh hưởng quyền cơ bản):

12.3. Cách nhận biết thay đổi

12.4. Quyền của bạn khi có thay đổi

Nếu bạn không đồng ý với Chính sách mới:

Bạn có quyền:

Việc tiếp tục sử dụng ứng dụng sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách đó.

12.5. Lưu trữ phiên bản cũ

Chúng tôi lưu trữ các phiên bản trước của Chính sách quyền riêng tư để:

Xem các phiên bản trước: Liên hệ support@oneunion.vn

13. PHÁP LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

13.1. Pháp luật điều chỉnh

Chính sách quyền riêng tư này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Các văn bản pháp luật chính:

13.2. Giải quyết tranh chấp

Bước 1: Thương lượng trực tiếp

Khi có tranh chấp liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân:

Bước 2: Hòa giải

Nếu không thương lượng được:

Bước 3: Khởi kiện tại Tòa án

Nếu hòa giải không thành:

13.3. Ngôn ngữ

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt.

Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác:

13.4. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này bị Tòa án tuyên bố là không hợp lệ hoặc không thể thi hành:

13.5. Toàn bộ thỏa thuận

Chính sách quyền riêng tư này, cùng với:

Cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và One Union về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

14. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào về:

Vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Thông tin công ty

CÔNG TY TNHH HỆ SINH THÁI ONE UNION

Địa chỉ trụ sở chính:
144 Ông Ích Khiêm, Phường Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam

Email hỗ trợ quyền riêng tư:
support@oneunion.vn
(Vui lòng ghi tiêu đề: “Quyền riêng tư – [Nội dung yêu cầu]”)

Hotline/Số điện thoại:
0986 348 538

Website:
www.onenetwork.vn

Thời gian hỗ trợ:
Thứ Hai – Thứ Sáu: 8:00 – 17:00 (Giờ Việt Nam)
Thứ Bảy: 8:00 – 12:00
Chủ Nhật và Ngày lễ: Nghỉ (email/form vẫn nhận, phản hồi vào ngày làm việc tiếp theo)

Cách gửi yêu cầu chính thức

Để đảm bảo xử lý nhanh chóng, vui lòng cung cấp:

Qua email: support@oneunion.vn

Qua thư bưu điện:
Gửi đến địa chỉ trụ sở chính (như trên)
Ghi rõ: “Yêu cầu về Quyền riêng tư – [Tên bạn]”

Qua hotline: 0986 348 538

Thời gian phản hồi

Gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền liên hệ:

Cục An toàn thông tin
Bộ Thông tin và Truyền thông
Địa chỉ: 18 Nguyễn Du, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Email: cucattt@mic.gov.vn
Điện thoại: 024 3943 3166

Hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền khác theo quy định pháp luật.

15. CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Công ty TNHH Hệ sinh thái One Union cam kết:

✓ Bảo vệ quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
✓ Tuân thủ nghiêm ngặt pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân
✓ Minh bạch trong cách thu thập và sử dụng thông tin
✓ Không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ ai
✓ Chỉ sử dụng dữ liệu cho các mục đích đã thông báo và được đồng ý
✓ Bảo mật thông tin bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến
✓ Tôn trọng quyền truy cập, sửa đổi, xóa dữ liệu của bạn
✓ Phản hồi nhanh chóng các thắc mắc và khiếu nại về quyền riêng tư
✓ Cải tiến liên tục các biện pháp bảo vệ dữ liệu
✓ Đào tạo nhân viên về bảo mật và quyền riêng tư
✓ Hợp tác với cơ quan nhà nước trong việc bảo vệ quyền lợi người dùng
✓ Thông báo kịp thời nếu xảy ra vi phạm dữ liệu

16. LỜI KẾT

Cảm ơn bạn đã dành thời gian đọc Chính sách quyền riêng tư của One Union.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu là mối quan tâm hàng đầu của bạn. Đó cũng là ưu tiên của chúng tôi. Chúng tôi không ngừng nỗ lực để cải thiện các biện pháp bảo vệ và mang lại cho bạn sự kiểm soát tối đa đối với dữ liệu cá nhân của mình.

One Union được xây dựng trên nền tảng TIN CẬY và MINH BẠCH. Chúng tôi cam kết xây dựng một hệ sinh thái bất động sản an toàn, đáng tin cậy cho người Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý nào để chúng tôi cải thiện Chính sách này hoặc các thực hành bảo vệ dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Phản hồi của bạn rất quan trọng.

Chúc bạn có trải nghiệm tuyệt vời trên One Union!

CHÍNH SÁCH NÀY CÓ HIỆU LỰC TỪ NGÀY: [04/05/2026]

PHIÊN BẢN: 2.0

Lần cập nhật cuối: [04/5/2026]